Полезные статьи

Автоматические SMS помогают интернет-магазину вовремя сообщать клиенту о заказе, оплате и доставке. Для настройки достаточно описать события в магазине, связать их с SMS API и определить текст для каждого статуса.

Интернет-магазину стоит разделить коммуникации по задачам: SMS использовать для кодов, срочных статусов и коротких напоминаний, а Telegram и Viber — для диалога, подробных сообщений и повторных предложений.

SMS-код для двухфакторной аутентификации добавляет к паролю одноразовое подтверждение по телефону. В этой статье разберём, как спроектировать такой сценарий для сайта или приложения малого бизнеса:

SMS-алерты помогают владельцу бизнеса узнать о проблеме раньше клиента: сайт перестал отвечать, платёжный шлюз вернул ошибку, Белкарт не принял операцию или система не передала заказ в CRM.

Пункт выдачи влияет на выкуп посылки не меньше, чем цена и срок доставки. Если клиенту сложно найти адрес, получить заказ после работы или забрать крупную коробку, он чаще откладывает визит и отказывается от покупки.

RocketSMS.by помогает интернет-магазину поддерживать связь с покупателем на этапах заказа, доставки и повторной покупки. В статье разберём, какие сообщения полезны для e-commerce, как связать SMS-рассылку с CRM, где сервис помогает снизить число пропущенных уведомлений и как оценивать результат без сложной аналитики.

Белорусским продавцам на Wildberries стоит заранее разделить зависимость от маркетплейса на несколько частей: склад, отгрузку, доставку и связь с покупателем.

Отклоненный платеж не всегда означает отказ покупателя от заказа. Часто человек готов купить товар, курс или подписку, но сталкивается с ошибкой, которую не понимает.

Брошенная корзина появляется, когда человек уже выбрал товар, но не завершил заказ. По данным Mastercard Dynamic Yield за февраль 2026 года, среднемировой показатель таких случаев достиг 77%.

Не выкуп посылок снижается, когда интернет-магазин управляет всем заказом после оформления: подтверждает намерение клиента, заранее сообщает сроки и стоимость, напоминает о прибытии и быстро реагирует на изменения.

Покупатели не забирают посылки по семи основным причинам: забывают о заказе, не понимают условия доставки, сталкиваются с неожиданной стоимостью, получают товар позже обещанного срока или не видят смысла ехать за ним.

Возврат платежа через ЕРИП и E-POS теперь можно создать из личного кабинета без запроса реквизитов плательщика и ручной подготовки реестра. В статье разберём, как интернет-магазину найти нужную операцию, указать сумму и причину возврата, что происходит после подтверждения и почему деньги не всегда возвращаются покупателю сразу.

Национальный сервис мгновенных платежей «КРОК» официально запустился в Беларуси 1 июля 2026 года. Покупатель оплачивает заказ через банковское приложение напрямую со счёта, без ввода данных карты.